A következő életszerű példákon szeretnénk bemutatni a 3 tipikus megrendelő faját, akivel találkozunk. A történetek fiktívek.
A SZKEPTIKUS
Már az első kapcsolatfelvételkor tudtuk, hogy nem lesz egyszerű menet és lehet, hogy jobban járnánk, ha nem lenne az ügyfelek. Péter vállalkozása számára megfelelően működött, azaz kitermelte a saját és munkatársai fizetését, valamint a növekedés is észlelhető volt. Mondhatni biztonságos és kényelmes helyzetben volt, DE ez egyáltalán nem így volt, mert a konkurencia megjelent online, hogy levadássza a piacot, illetve még a költségeit is tudta csökkenteni egy új technológia bevezetésével.
Ahogy rávezettük Pétert a tényekre elkezdte magát kényelmetlenül érezni. A mérleg egyik felében a jelenlegi komfortos élete volt, a másikban az 5 évvel későbbi Péteré, aki talpon marad, de mindennaposak a gyomorgörcsei, mert a konkurencia fokozatosan kiszorítja a piacról, ráadásul létszámot is kellett csökkentenie.
Te is kerülhetsz ilyen helyzetbe? Igen. Egy weboldal megoldás minden problémádra? Nem. A weboldal csak az első lépés az online ügyfélszerzéshez. Minél előbb léped meg annál könnyebb tudod fejleszteni azt.
A CÉLTUDATOS
Azokat a vevőket szeretjük, akik tudják, hogy mit akarnak, de megfogadják a tanácsainkat. Eszter egy jól menő üzletet vitt, sokáig nem is gondolkodott az online világban, DE egy ismerősének a példája felnyitotta a szemét. Az ismerős vevőköre elég stabil volt, de csak minimálisan tudta növelni, ameddig nem lett weboldal és nem kezdte el azt marketingezni. A weboldalon minden információt megkaptak a leendő ügyfelek, volt online chat, hírlevél feliratkozás és ajánlatkérő form is.
Eszter is szeretett volna egy ilyen rendszert, ezért fordult hozzánk a már elkészített anyagokkal és egy stratégiával. Természetesen minden átbeszéltünk és
felállítottunk egy haladási tervet, amely anyagilag belefért a cashflowjába és látható és mérhető eredményeket produkált. Te is szeretnél online vevőket szerezni?
AZ ÁTLAG FELHASZNÁLÓ
A legtöbb ügyfelünk sejti, hogy mit szeretne, de nem tudja pontosan megfogalmazni azt. Mutat példákat, amik tetszenek neki, így kijelöl egy irányt, DE a megvalósítást már szakemberre bízza. Gáborral is így indult az együttműködés. Először egy WordPress weboldalt kapott, ahol bemutatta a szolgáltatást. Megmutattuk neki, hogy egy szakmai bloggal hogyan tud látogatókat gyűjteni és azt is, hogy hogyan tud közösséget építeni, amely folyamatos vásárlásokat generál – FB csoport, Fb oldal és hírlevél volt, amire építkeztünk. Gábor elégedett volt a munkánkkal, ezért továbbléptünk:
- Kapott egy ChatBotot, amely levette a support feladatok nagy részét és még az értékesítésben is segített
- Elindítottuk az első kampányt, ami több másik követett
- Rábeszéltük egy YouTube csatornára is. Eleinte nagyon bátortalan videók kerültek ki, DE már ezzel is a konkurencia elé került. Idővel megszerette és most már nem teher neki, hanem szórakozás
A WordPress weboldal magában csak online megjelenést jelent, DE ez az első lépés, ami szükséges ahhoz, hogy egy jól működő rendszert alakítsunk ki, ahogy Gábor esetében.
Megteszed az első lépést?
